Altså mit indtryk af Bet24 er, at de generelt er meget meget rimelige i deres behandling af kunder.

Et eksempel:

Jeg fik ved en fejl tildelt en gevinst på en NFL kamp, som jeg ikke var berettiget til (væddemålet udgik, men Bet24 glemte at sætte odds til 1,00, så jeg fik fuldt odds).

Denne fejl medførte så, at jeg "vandt" en præmie i deres NFL konkurrence. De opdagede efterfølgende fejlen og her var beskeden, at de havde klokket i det og jeg kunne derfor beholde mine penge!!!

Det er sgu god service.

Hvad angår dit eksempel, så kan jeg da godt se det uheldige i det her svar de giver (det er et standardsvar der genereres automatisk, for jeg har fået samme formulering masser af gange).

Men hvad skal Bet24 gøre?

Du får et tilbud om at spille på deres type af væddemål, der hedder "Draw No Bet", hvilket kan spilles på stort set alle større kampe hele ugen.

Du vælger så at spille 1X2 og det er jo i bund og grund din egen fejl... længere er den ikke.

Hvis du kommer til at sætte et kryds forkert, så kan du jo heller ikke efterfølgende få pengene tilbage og det er altså dig som har lavet en fejl her.

Med til historien hører også, at jeg selv havde svært ved at finde hoved og hale i deres bonusordninger og regler for disse i starten, men et godt råd er, at så kan du jo altid henvende dig til dem og spørge inden du sætter pengene, så du er sikker på at gøre det rigtigt.

Den lektie har jeg lært (og betalt lærepenge for), men nu fungerer det og hvis jeg er i tvivl, så skriver jeg til dem inden jeg spiller, så der ikke er noget at være i tvivl om.

Det var så mit råd